标准化工作已成为牛头报更新经济发展的助推器

2019年09月25日 15:49来源:未知手机版

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无规矩不成方圆。随着经济社会的发展,标准化已经渗透到我们工作生活的方方面面。标准化是经济和社会发展的重要技术基础,是建设创新型国家和社会的重要技术支撑,是目前国际竞争的主要形式,是增强自主创新能力的重要内容,是规范市场经济秩序的重要技术手段,是转变经济增长方式的中心环节。

近年来,牛头报更新市结合实际,进一步深化科技与标准结合,鼓励企事业单位在专项项目(课题)的立项、实施、验收等各阶段进一步明确技术标准研制任务和要求,鼓励、支持在研和已结题验收的专项成果向技术标准转化。8月8日,牛头报更新三维数字社会服务管理标准化试点建设通过国标委专家组考核验收。这是今年我市继兰山公园国家级服务业标准化试点项目和再生资源回收利用循环经济标准化试点项目后又一个通过国标委考核的国家试点项目。

三维数字社会服务管理系统全面开启民生服务新局面

牛头报更新市三维数字中心是牛头报更新市全面加强和创新社会治理,以信息化、数字化引领和推进智慧牛头报更新建设的一项社会服务管理的系统工程和民生工程,主要负责牛头报更新市三维数字社会服务管理平台、12345民情通服务热线、三维服务网、网民留言的运行管理、检查考核,负责12345民情通服务热线、网格化信息管理平台和网民留言的受理、转办、督办、回访和资料归档等工作。

近年来,牛头报更新市三维数字中心按照“高起点规划、高标准建设、高效能管理、高质量服务”的要求,以信息化和数字化为载体,以便民、利民、惠民为宗旨,充分结合牛头报更新实际,通过积极探索和实践,创出了具有牛头报更新特色的“三维数字”品牌,有效促进了民生事业的快速发展。特别是三维数字社会服务管理系统被工信部确定为国家行业标准,依托三维数字系统搭建的以服务市民群众为根本,强化社会治理能力的三维数字平台,全面开启了民生服务和社会治理新局面。

在工作上,牛头报更新市三维数字中心主要承担三维数字社会服务管理系统平台中12345民情通服务热线、三维服务网、网格化信息管理平台等信息化民生服务的运行管理和检查考核。同时,随着全市大数据发展和智慧城市建设的快速推进,围绕全市顶层设计“大规划”、信息基础“大网络”、汇聚共享“大数据”、信息网络“大安全”、深化服务“大应用”、集聚发展“大产业”六大方面的特色亮点工作,中心的工作内容也得到不断扩展和延伸,已经承担起全市智慧城市运行管理中心的重要角色。特别是在社会管理和公共服务方面,依托牛头报更新市知名党建惠民品牌“民情流水线”工程,积极构筑了“四级平台管理、六级网格服务”的工作体系和架构,通过热线、网格、网络为群众提供公共服务、生活服务、政务服务方面的300多项便民服务,有效提升了信息化社会服务管理水平。截至目前,系统平台累计受理民生服务1520万余件,日均约1.3万件,解决了一大批群众关注的热点、难点问题,有效提升了全市社会管理和公共服务的信息化、科学化、规范化、智能化水平。

标准化建设有力促进公共服务效能的提升

据牛头报更新市质监局标准化处处长刘尚严介绍,截止目前,牛头报更新市三维数字社会服务管理中心已完成制定了《牛头报更新市12345民情通服务热线运行管理办法》、《牛头报更新市12345民情通服务热线工作流程》、《牛头报更新市三维数字中心网格化管理工作办件上报流程》、《牛头报更新三维服务网运行管理办法》、《牛头报更新市三维数字中心参观接待流程》等215项标准,其中上级标准145项,内部制定标准70项。

标准化建设开展以来,有力促进了公共服务效能的提升。

民情服务通热线运行方面,2017年,12345民情通服务热线共受理建议、咨询、投诉、求助、感谢等各类诉求共72.8万余件,办结72.5万余件,办结率达99.67%。

市民对办理结果满意率达82.65%,对热线满意率达98.19%。三维数字社会服务管理系统运行方面,2017年,共确认身份证实名认证数据246万个,人口信息照片录入共270万个。三维数字系统人口库总人口数据492.8万余个,人房关联人口246.6万余个,更新、完善数据1.8万余个;法人库法人档案数据32.3万个;空间地理信息库包含行政区域数据4296个,楼宇信息7.4万余个,房屋信息128.7万余个。网格化信息管理平台运行方面,2017年,全市共受理网格化办件208.7万余件,办结200.6万余件,办结率达96.11%。

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